企業級客服系統/全球多語言/客服源碼/即時通訊/在線客服/帶實時翻譯/無限坐席/帶機器人/語音聊天/定位功能/三級回複
源碼開源無任何加密及授權
中文簡體、繁體、英文、越南語、印尼語、俄語、泰語、日語、韓語、西班牙語、法語、
德語、意大利語、阿拉伯語、葡萄牙語、丹麥語等。支持一鍵翻譯,讓外貿溝通更簡單,助力外貿新機遇
賬号admin
密碼123456
網頁彈窗,公衆号,小程序和APP等均可無縫接入。
指定客服接入、個人企業網站接入、掃描二維碼接入。
源碼包含:源碼+數據庫+詳情安裝教程+APP端EXE端打包教程
源碼開源、無任何加密、無任何授權、可二次開發。
使用場景:客服系統是企業的重要交流工具,尤其是移動互聯網時代,微信公衆号、移動電話或是 Facebook Messenger、Skype 等渠道分散了企業的服務渠道,企業需要響應來自任何地點任何時間的客戶。同時,企業的口碑至關重要,企業服務需要在客戶獲得、客戶激活、客戶留存等階段無懈可擊。
機能
企業級安全防護:系統強力加固,有效防止黑客入侵
國際化多語言:。
多商戶客服、不限坐席、獨立系統–數據存儲自己服務器上,支持開啓SSL、支持離線對話。
全渠道接入
全景工作台,統一服務來自網站、小程序、公衆号,APP、微信、微博、H5、呼叫中心、工單等各渠道客戶,支持文字、圖片、語音、表情、視頻、文件等多種富媒體消息
智能路由分配,開啓高效服務
多種分配規則,空閑率分配,随機分配,熟客優先,靈活選擇
指定客服、技能組分配,提供最合适的服務
咨詢量大時,支持排隊溢出,服務下沉,讓客戶不再等待
智能客服機器人
一鍵開通,全天候服務客戶,告别排隊
人機協作模式輔助人工客服,高效接待
覆蓋率、準确率等各項指标均領行行業
全方位把握客戶需求
對接THINKPHP系統,結合分組體系,精準描繪客戶畫像,完成客戶分層
地區/會話發起頁/來源等客戶軌迹完整記錄,主動營銷有據可依
全渠道曆史服務記錄統一查看,客戶需求全面掌握
即時通訊雲共享代碼,水平擴展億級高并發架構,長鏈接保障
1、支持客戶端全球二十種語言 、支持用戶注冊(後台配置)
2、一鍵翻譯:接口爲百度翻譯和谷歌接口可選擇,免費申請,外貿溝通方便。
3、支持機器人指定關鍵詞自動回複,後台設置機器人知識庫
4、支持定位功能、廣告系統、企業标語及頭像設置
5、支持設置違禁詞-可拒絕接收用戶指定違禁詞消息
6、支持常見問題設置、支持設置問候語、支持語音聊天發送
7、支持查看聊天記錄、支持設置JS文件 方便對接、支持智能匹配客服 也支持指定客服
8、支持顯示訪客信息 地區、語言、狀态、上次登錄時間、登錄次數、登錄設備
9、支持備注客戶信息、可設置黑名單、支持客服後台快捷回複(後台添加設置)
10、支持單獨客服設置問候語、支持發送表情、支持發送圖片(支持多種格式圖片)
11、支持發送文件、支持轉接其他客服等、
12、支持對接微信公衆号功能,支持微信客服模闆消息通知/
13、支持自定義窗口顔色、支持設置評價内容、支持對話實時聲音提醒。