新たにアップグレードされたTikTok越境モールシステムは、多言語運用、内蔵カスタマーサービス機能をサポートし、TikTokアプリケーションにスムーズに組み込むことができる。システムはPHPで開発され、加盟店側とモバイル側の両方はVue技術に基づいて構築されている。
バックエンドはFastAdminフレームワークを使用して構築され、カスタマーサービス側はThinkPHPを通して加盟店のバックエンドに統合されています。各加盟店は、モールアカウント登録後、自動的に専用のカスタマーサービス管理インターフェイスを取得します。ユーザーが各加盟店のカスタマーサービスリンクをクリックすると、対応する加盟店のカスタマーサービスワークステーションに転送されます。さらに、システムはTikTok機能を内蔵しており、純正アプリと同じ体験ができ、動画ストリームを視聴できるほか、純正アカウントのログインと完全に相互運用可能なデータに対応している。唯一の違いは、TikTokが自社製のeコマース・プラットフォームに統合されていることです。
このシステムは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるだけでなく、加盟店に便利で効率的な管理ツールを提供し、世界中の顧客により良いサービスを提供できるようにする。
機能ハイライト
1.多言語環境をサポートし、国際的な運用要件を満たす。
2.インテリジェントな顧客サービスシステムを内蔵し、ユーザーのコミュニケーション効率を向上させます。
3.ネイティブアプリと同じ体験を維持するためのTikTok機能の組み込み。
4.データは本物のTikTokとシームレスにリンクされ、情報が同期され正確であることを保証します。
5.加盟店は登録後、独立した顧客サービス管理バックオフィスを持つことができる。
第2998号